Stone na Prática

Módulo 1 – Benefícios e Pitchs

Agora você, parceiro, tem mais uma opção para faturar muito com os nossos produtos. Vem entender tudo sobre a Stone pra você tirar onda no momento de indicar!

Bora lá?

Apresentando a Stone

A Stone é pensada para os pequenos, médios e grandes negócios e é ideal para clientes que faturam a partir de R$15mil por mês. Diferente do Ton, são aceitos clientes apenas com cadastro CNPJ. A Stone possui um perfil de cliente diferente do Ton, que fatura mais e geralmente já trabalha com outra máquina e por isso, possui outras necessidades. É importante entender que o cliente Stone não procura apenas taxas baixas, mas sim um conjunto de serviços, agregado aos valores, que vão proporcionar toda uma experiência desejada.

Diferença entre Stone x Ton

A diferença entre Stone e Ton está na personalização dos serviços e no preço. Você, parceiro, precisa saber que a opção de indicar a Stone veio para complementar o seu leque de opções e te ajudar a perder cada vez menos indicações. Se dentro de 10 clientes você fechava 5 indicações, que tal aumentar esse número para 8 indicações?

Oferta que visa outros benefícios;
Não foca só no preço de adesão e de taxas;
Atendimento como principal diferencial, humanizado, 24h por dia em 5 segundos;
Dependendo da região, atendimento pessoalmente na loja;
Logística própria com entrega e troca em até 1 dia útil.

Oferta pra quem procura o melhor preço;
As taxas são reduzidas;
Atendimento focado no autosserviço pelo app;
Cliente que procura resolver ser atendido de forma online e automatizada;
Logística parceira que realiza entrega e trocas em até 10 dias úteis.

Benefícios que tornam a proposta Stone diferenciada

Uma série de benefícios são oferecidos e é importante ressaltar aqui, que qualquer cliente CNPJ com faturamento acima de R$15mil indicado para a Stone terá direito a eles.

Clique em cima dos benefícos abaixo e entenda melhor sobre cada um:

Atendimento em 5 segundos

Entregas em 1 dia útil

Parcelamento em até 18x

Conta Empresa

Pix na máquina

Atendimento em 5 segundos

Entregas em 1 dia útil

Parcelamento em até 18x

Conta Empresa

Pix na máquina

Recebimento das vendas em até 1 dia

Voucher

Mais de 40 bandeiras aceitas

Integração com softwares de gestão

Cartão de débito

Recebimento das vendas em até 1 dia

Voucher

Mais de 40 bandeiras aceitas

Integração com softwares de gestão

Cartão de débito

Identifique as dores do seu cliente e transforme em oportunidade de indicação

Hoje o parceiro Renda Ton não precisa perder nenhuma indicação porque tem a seu favor um leque de produtos para indicar como solução de pagamento, de acordo com cada perfil de cliente. Ao identificar um cliente com perfil Stone (faturamento acima de R$15mil e CNPJ), é preciso mostrar interesse genuíno pelo negócio e pela história do cliente para entender quais são suas dores e oferecer soluções.

Veja abaixo alguns exemplos de como entender melhor quais são as dores do seu cliente:

"Oi Patricia, me chamo Renato e sou um parceiro Ton. Tenho trabalhado com lojistas aqui da área e me interessei muito pelo seu negócio. Sei que você já trabalha com uma maquininha, mas você pode me contar o que te agrada nela? E quais são os problemas?"

"Oie Diego, como vai? Sou a Letícia, e encontrei a sua loja porque indico maquininhas como parceira Ton, para o seu ramo. Fiquei muito interessada em entender melhor o seu negócio. Como a maquininha que você tem hoje tem te atendido? O que você sente falta na relação que você tem com essa empresa?"

"Olá Marcos, como você está? Eu sou o Fernando parceiro Ton, e quero muito te apresentar a solução que eu tenho pro seu negócio. Pode me contar melhor como é o seu dia a dia? Qual a maior necessidade que você tem de uma empresa de pagamentos?"

Chegou o momento de transformar as dores em soluções usando os Pitchs

Agora que você já identificou as dores do seu cliente, você pode oferecer as soluções de acordo com o que a Stone oferece. Fale dos benefícios, mostre o valor (não só financeiro) agregado a proposta, e use pitchs infalíveis no momento de indicar.

Veja abaixo alguns exemplos de pitchs que podem ser utilizados:

"Patricia, de acordo com o que você me contou, percebi que o atendimento é muito importante pra você por conta do volume de transações que você tem por dia, então você precisa de agilidade. Você sabia que a Stone tem atendimento humano 24h por dia, 7 dias por semana, 100% humano em até 5 segundos? Sempre que você entrar em contato vai ser atendida muito rápido. Além disso, a Stone tem entrega de máquina e troca em até 1 dia útil, então sempre que tiver um problema vai ser resolvido rapidinho"

" Boa Diego, entendi que você parcela bastante no seu negócio e que hoje você sente falta de ter mais flexibilidade para integrar softwares de gestão e de ter tudo num só lugar. Na Stone, você pode fazer parcelamento das vendas em até 18x e você consegue integração com mais de 90 softwares de gestão. A própria Stone inclusive, tem uma empresa no seu grupo, a Linx, então você pode ter tudo num lugar só!"

"Perfeito Marcos. Vi que o seu dia a dia é muito corrido e que você gostaria de aceitar voucher e outras bandeiras porque tem um fluxo muito grande de clientes, mesmo que sejam transações de valores mais baixos. Aderindo uma maquininha da Stone comigo, você poderá aceitar voucher e além das principais bandeiras, poderá aceitar várias bandeiras regionais, tendo mais de 40 bandeiras disponíveis."

Fique de olho que em breve traremos novos módulos com conteúdos da Stone pra você! 💚

Acesse para impulsionar suas ações:

TON

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INSTITUCIONAL

ONDE ESTAMOS

Av. Doutora Ruth Cardoso, 7221, 20° andar, Pinheiros, CEP 05425-902 – São Paulo/SP

CNPJ: 18.727.053/0001-74

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